FAQ - Ajuda e Dúvidas Frequentes

 

1. O prazo de trocas dependerá da disponibilidade do produto desejado em estoque. O direito do consumidor assegura o direito de troca do produto e assim será cumprido pela Princesa Chinelos. Leia mais em Política de troca e devolução.


 

2. Prazos, custos, e opções de entrega. 

Oferecemos aos nossos clientes 2 tipos de fretes: PAC e Sedex.

  • Na opção de PAC, o prazo de entrega desta opção para qualquer cidade do Brasil é de até 15 dias úteis.
  • Na opção Sedex, o prazo de entrega depende da localidade de destino sendo que para a grande maioria das cidades brasileiras o prazo é de 3 dias úteis, podendo chegar até 5 dias. 

3. As produtos Princesa Chinelos tem qualidade? 
Nossos produtos são produzidas com os melhores materiais disponíveis no mercado, para garantir tanto durabilidade e qualidade, dando o maior conforto possível para o seu pé. Os materiais são 100% artesanais. Os produtos são testados e aprovados em um rigoroso teste de qualidade, feito pela equipe Princesa Chinelos.


4. Como lavar meu Chinelo? 
Cada produto possui uma especificação de lavagem adequada, na parte superior onde a há imagem, use a parte amarela da esponja, evite o contato direto com a agua pois alguns chinelos tem material metalico que podem enferrujar.


5. É havaianas? 
R: Não


 6. Porque a Princesa Chinelos não trabalha com havaianas? 
R: não trabalhamos com havaianas por motivo de direito autorais, como somos uma empresa seria trabalhar com "marca" havaianas poderia nos prejudicar!


7. Se eu receber o produto com defeito, Tem garantia? 
R: Sim, a partir do momento em que você recebeu o produto, você tem 7 dias de garantia para solicitar a troca e nós trocaremos o item com defeito sem nenhum custo pra você.


8. Você trabalha com mercado pago? 
R: Sim, o mercado pago é uma forma segura de trabalharmos no mercado livre e protege você de fraudes contra vendedores maliciosos.


9. Você trabalha com deposito bancário? 
R: Não, Porque isso influenciaria no custo do frete deixando o valor do nosso produto mais caro para você.


10.Há... Uma ultima pergunta, quanto tempo leva para você fazer a troca da mercadoria se estiver com defeito?
R: A troca é feita imediatamente após o produto com defeito chegar em nossa mãos, caso se tivermos o mesmo produto, no mesmo dia e na mesma hora faremos a troca e postaremos no correio para te entregar novamente, porem se for preciso produzir levara de 7 a 15 dias para fazer a troca.
 
 11. Mas como eu faço pra solicitar a troca? 
R: muito simples, pegue o produto, tire uma foto e envie em nosso e-mail falando sobre o possível defeito se acaso for verificado que realmente o produto estiver com defeito, daremos o endereço para nos enviar o produto. 


12. Processo de compra e tempo de espera:
Pedido realizado pelo comprador através do site.......... 0 min
Recebemos seu pedido............................................ no mesmo dia
Faremos o pedido do material....................................... no mesmo dia
Recebemos o material no prazo de.......................................3 a 5 dias
Produção: prazo de...............................................................de até 7 dias
Embalagem e postagem no correio..................na manha do dia seguinte.
Correio leva de 1 a 3 dias para te entregar
Total: até 15 dias para você receber seu chinelo decorado

Sobre a loja

fabrica de chinelos personalizados, ajudamos noivos, aniversariantes, formandos e empresas a conseguirem chinelos personalizados de baixo custo e alta qualidade, para que seus convidados aproveitem sua festa com muito mais intensidade. Chinelos Personalizados é uma excelente maneira de presentear, agradar e mostrar carinho por alguém. Você pode contar com a nossa equipe para esses momentos, venha, vamos juntos, nos da Princesa Chinelos junto com você.

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